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Termos e Condições
GeralPrograma de fidelidadeEsportes

Última atualização feita em 09/01/2024.

Termos e Condições

 

1. Geral

1.1. Os presentes Termos e Condições Gerais definidos neste texto como “Termos e Condições” regulam o uso de jogos oferecidos por meio do www.amuletobet.com, que é um site administrado pela Sweetspot N.V. (os ”Sites”)

1.2. A Sweetspot N.V. está constituída em Curaçao sob o nº de registro 134318, com endereço registrado em Korporaalweg 10, Willemstad, Código postal : 4797, de acordo com as leis de Curaçao.

1.3. A Sweetspot NV possui um certificado sob a licença n° 8048/JAZ2015-004.

1.4. Referimo-nos a nós mesmos como Sweetspot N.V., “Amuletobet”, “Nossa Empresa”, “Nós”, “Nos”, “A Empresa”, e devemos nos referir ao jogador como “você” ou “o jogador”.

1.5. Favor notar que poderemos autorizar agentes comerciais a atuar como um provedor de serviços de compensação, como o Getaway Limited, 119992, Suite 3, Segundo andar, icom house 1/5, cidade irlandesa de Gibraltar.

1.6. A versão atual deste contrato é válida até que uma nova versão do mesmo seja publicada nos Sites.

1.7. Estes Termos e Condições também se aplicam a todas as plataformas e dispositivos que permitem apostas em jogos providos através do Amuletobet. “Jogos” são definidos como jogos de cassino e outros jogos disponíveis nos Sites.

1.8. Os termos “Jogos”, “os Jogos” ou “Jogo” referem-se a qualquer um dos produtos de jogos oferecidos nos Sites.

1.9. O Amuletobet tem o direito de revisar estes Termos e Condições, e eles entrarão em vigor a partir do momento em que forem disponibilizados neste Site. Se os Termos e Condições forem alterados, você e nós deveremos agir de acordo a cumprir com as alterações. Se você não concordar com a(s) alteração(ões) destes Termos e Condições, você não poderá fazer o login na sua Conta e se houver um saldo positivo em sua Conta, você poderá sacá-lo. Para mais detalhes, entre em Contato conosco pelo e-mail [email protected]. O chat também está disponível, caso seja necessário.

1.10. Você deverá ler e compreender integralmente estes Termos e Condições antes de se registrar. Se você não concordar com qualquer parte destes Termos e Condições, você não deverá continuar o seu registro ou o uso deste Site.

1.11. Estes Termos e Condições se aplicam uma vez que você confirme o registro de todas as informações necessárias durante o processo de registro de conta neste site. Ao completar este processo, você concorda que leu, entendeu e aceita estes Termos e Condições.

1.12. Reservamo-nos o direito de fazer alterações a estes Termos e Condições a qualquer momento e sem aviso prévio. Favor notar que é de sua total responsabilidade, verificar se houve alguma mudança, atualização ou ajuste em tais termos e condições. Ao continuar utilizando os serviços e o site do Amuletobet depois destes Termos e Condições terem sido atualizados, isso significa que você aceita e concorda com tais alterações e atualizações ou modificações.

1.13. Embora estes Termos e Condições sejam publicados em diferentes idiomas, todos eles se baseiam no mesmo princípio e são traduzidos com o objetivo de fornecer informações aos nossos jogadores. Porém, apenas as versões escritas em inglês estabelecerão uma relação legal entre você e o Amuletobet. Se houver diferenças entre a versão em inglês e a versão em outro idioma destes Termos e Condições, a versão em inglês prevalecerá.

1.14. Para ver os termos e condições que se aplicam a Apostas esportivas, por favor, dirija-se à página Termos e Condições de Esportes e Regras de Apostas.

 

2. Suas obrigações

2.1. Você só pode abrir uma única Conta em cada um dos nossos Sites. O Amuletobet reserva-se o direito de encerrar quaisquer Contas duplicadas.

2.2. Você deve ter mais de 18 anos de idade ou uma idade superior a mínima legal, estipulada na jurisdição de seu país de residência de acordo com as leis aplicáveis a você. Saber a idade em que o jogo é legal em seu país de residência é de sua exclusiva responsabilidade.

2.3. Você é o único responsável pelos dados da sua Conta, como por exemplo, o nome de usuário e senha ou qualquer outro meio de acessar a sua Conta nos nossos Sites. No caso de haver suspeita de que tais informações tenham sido comprometidas, você deve informar o Amuletobet e tomar as medidas adequadas para impedir ou prevenir qualquer acesso não autorizado a parte de sua Conta ou fundos.

2.4. Você deve usar seu próprio nome para registrar a sua conta e para jogar, e não jogar no nome de qualquer outra pessoa ou empresa.

2.5. Você pode participar dos Jogos estritamente de maneira pessoal e não profissional, deve participar de jogos apenas para fins recreativos e de entretenimento.

2.6. Você deve residir em uma jurisdição onde o jogo seja legal. Você não tem permissão para acessar o Site e/ou registrar uma Conta a partir de uma jurisdição que proíbe jogos de azar on-line, nem deve fazê-lo se for cidadão de um país que proíbe os seus cidadãos de jogarem jogos de azar on-line, independentemente da sua localização. O Amuletobet também proíbe pessoas (incluindo visitantes temporários) localizadas em determinadas jurisdições ou nelas residentes. Para que não haja dúvidas, o registro provindo de países que não sejam apresentados como opções no menu disponível na durante o registro da conta, é estritamente proibido.

2.7. Você não poderá vender, transferir e/ou adquirir Contas de/para outros jogadores.

2.8. Você concorda que todas as informações que você nos fornece, incluindo, especialmente, endereço e endereço de e-mail, durante o prazo de validade deste contrato, são completas, verdadeiras, corretas e que você notificará imediatamente o Amuletobet a respeito de alterações de tais informações ou irá alterar essas informações por Conta própria nos nossos Sites.

2.9. Você só poderá participar do Jogo se tiver fundos suficientes em sua Conta para tal participação.

2.10. Você não pode usar fundos que não sejam seus ou associados a qualquer ilegalidade ou originados de qualquer atividade ou fonte ilegal para jogar.

2.11. Você é o único responsável por relatar e Contabilizar quaisquer impostos ou outras taxas aplicáveis de acordo com as leis aplicáveis com relação a quaisquer ganhos que você obtenha no Amuletobet.

2.12. Em relação a depósitos de fundos em sua Conta e a saques de fundos de sua Conta, você só deve usar cartões de crédito e outros instrumentos financeiros que sejam válidos e que legalmente lhe pertencem.

2.13. Você entende que, ao jogar os Jogos oferecidos por nós, você corre o risco de perder o dinheiro depositado em sua Conta.

2.14. Você não pode se envolver em qualquer atividade fraudulenta, conluio, manipulação ou outra atividade ilegal em relação à sua participação, ou de terceiros, em qualquer um dos Jogos e não deve usar quaisquer métodos ou técnicas assistidas por software ou dispositivos de hardware para sua participação em nenhum de nossos Jogos. Nós, por meio destes Termos e Condições, nos reservamos o direito de anular qualquer aposta, caso haja tal comportamento.

2.15. Você só pode usar o software para seu uso pessoal e recreativo de acordo com as regras e Termos e Condições que estabelecemos e de acordo com todas as leis, regras e regulamentos aplicáveis.

2.16. Você deverá ser cortês com os outros jogadores que utilizam os Sites, bem como respeitar o pessoal empregado pelo Amuletobet e evitar comentários rudes ou obscenos.

2.17. É estritamente proibido usar VPN/Proxy/TOR para ocultar sua identidade e localização quando tiver iniciado sessão em nosso site. Nós nos reservamos o direito de confiscar qualquer ganho, cancelar todos os bônus e encerrar a conta de usuário se qualquer VPN/Proxy/TOR tiver sido usado.

 

3. Sua Conta

3.1. Para poder depositar dinheiro e fazer apostas, você deve primeiro se registrar pessoalmente conosco e abrir uma Conta ("Conta").

3.2. Você tem permissão para abrir apenas uma Conta e registrá-la pessoalmente. Nós nos reservamos o direito de encerrar quaisquer Contas múltiplas abertas com o mesmo nome ou de qualquer forma referentes à mesma pessoa.

3.3. Você deve entrar em seu formulário de registro de conta, todas as informações obrigatórias solicitadas, e todas as informações devem ser verdadeiras e corretas. É sua responsabilidade garantir que as informações fornecidas são verdadeiras, completas e corretas. Você é notificado por meio destes Termos e Condições que realizamos procedimentos de verificação e que sua Conta pode ser bloqueada para acesso ao Site, ou encerrada se você fornecer informações falsas ou enganosas. Você tem o dever de atualizar e manter atualizadas as informações obrigatórias que foram fornecidas no formulário de registro, no caso de alteração em tais informações.

3.4. Se você perceber que possui mais de uma Conta registrada, você deverá notificar-nos imediatamente. Caso contrário, sua Conta poderá ser bloqueada.

3.5. Como parte do processo de registro de conta, você deverá escolher seu nome de usuário e senha para fazer o login no Site. É de sua única e exclusiva responsabilidade, garantir que seus dados de login sejam mantidos em segurança. Você não deve compartilhar os seus dados de login com ninguém. Não somos responsáveis por qualquer abuso ou uso indevido de sua Conta por terceiros devido à divulgação de seus dados a terceiros, seja ela intencional ou acidental, ativa ou passiva.

3.6. Não é permitido transferir fundos de sua Conta para outros jogadores ou receber dinheiro de outros jogadores em sua Conta, transferir, vender e/ou adquirir Contas de usuário.

3.7. O Amuletobet reserva-se o direito de recusar ou encerrar uma Conta a seu exclusivo critério, mas quaisquer obrigações contratuais já assumidas pelo Amuletobet serão cumpridas apropriadamanete, sem prejuízo de quaisquer direitos disponíveis conforme a lei ao Amuletobet.

3.8. O Amuletobet proíbe o conluio dos jogadores e não permite que nenhum tipo de robô e dispositivos programados participem do jogo.

3.9. Se você desejar encerrar a sua Conta, você poderá fazê-lo a qualquer momento, entrando em Contato com o suporte ao cliente por escrito. O encerramento efetivo da Conta corresponderá ao encerramento dos Termos e Condições. Caso o motivo do encerramento da Conta esteja relacionado com preocupações sobre o possível vício em jogos de azar, o jogador deverá indicá-lo.

3.10. No caso de a Conta de um jogador ser encerrada, as informações relacionadas à Conta serão salvas por no mínimo 6 anos a partir do momento em que a Conta é encerrada. As informações relacionadas incluem o nome do jogador, endereço, telefone, endereço de e-mail e detalhes de transações financeiras na Conta.

 

4. Depósitos em sua Conta

4.1. É possível que sejam cobradas taxas de processamento de depósitos. Se essas taxas ocorrerem, elas estão visíveis durante o processo de depósito. Os depósitos podem ser feitos com cartões de crédito, transferência bancária, carteira eletrônica, ou qualquer outro método de pagamento disponível no Site.

4.2. A Empresa pode colocar um limite de valores mínimos de depósito e valores máximos de depósito conforme especificado no Site.

4.3. O depósito para saldo em sua Conta é feito por meio de qualquer um dos métodos especificados nos Sites, podendo mudar de tempos em tempos. Os detalhes a respeito dos prazos para saques em relação ao método utilizado estão disponíveis nas páginas relevantes dos Sites, que podem ser alterados de tempos em tempos.

4.4 As quantias depositadas estão disponíveis na Conta dentro de um período razoável após a confirmação do depósito em todas as opções de depósito disponíveis, a menos que sejam necessários procedimentos de verificação adicionais conforme indicado em 4.5.

4.5. A Empresa reserva-se o direito de utilizar procedimentos e meios adicionais para verificar a identidade do cliente, para validar o pagamento na sua Conta (Conheça o Seu Cliente).

4.6. Se o Amuletobet creditar erroneamente a sua Conta com ganhos que não pertencem a você, seja devido a um erro técnico ou humano ou a outro motivo ou razão, o valor permanecerá sendo propriedade do Amuletobet e o valor será transferido de volta. Se antes de o Amuletobet tomar conhecimento do erro, você tiver sacado fundos que não lhe pertencem, sem prejuízo de outros recursos e ações que podem estar disponíveis conforme a lei, o valor pago indevidamente constituirá uma dívida devida por você ao Amuletobet. No caso de um crédito incorreto, você é obrigado a notificar o Amuletobet imediatamente por e-mail.

4.7. Você só deve usar cartões de crédito válidos ou outros meios financeiros legalmente pertencentes a você.

4.8. O valor mínimo de depósito pelo jogador é de 30 Reais.

4.9. É proibido por lei depositar fundos obtidos por meios fraudulentos.

4.10. O Amuletobet aceita depósitos em Reais (BRL). Caso a Conta a partir da qual você esteja fazendo um depósito (por exemplo, Conta bancária ou carteira eletrônica) tenha uma moeda diferente de Real, o método de depósito escolhido converterá seus fundos em BRL antes de depositá-los na sua Conta do cassino. Da mesma forma, os fundos que você sacar do Amuletobet serão enviados em BRL e seu banco/carteira eletrônica irá converter os fundos para a moeda de sua Conta. Observe que quaisquer taxas de câmbio adicionais serão pagas por você.

4.11. O Amuletobet realiza verificações de segurança em casos aleatórios e a nosso exclusivo critério. Você aceita que é possível exigirmos informações adicionais no caso de uma verificação de segurança e que possamos suspender e/ou encerrar sua Conta, registrar ou reter seu pagamento até que recebamos as devidas informações solicitadas.

4.12. O Amuletobet só aceitará cópias coloridas de documentos de identificação.

4.13. Os depósitos feitos na sua Conta Amuletobet devem ser proporcionais ao jogo. Portanto, se a critério da Sweetspot N.V., houver suspeita de abuso (por exemplo, quando uma quantia depositada não foi usada para um nível apropriado de jogo e o usuário então faz um pedido de saque em relação a essa quantia depositada ou quando a Sweetspot N.V. suspeita que você está abusando das flutuações da taxa de câmbio), nos reservamos o direito, a nosso critério absoluto, de cancelar o(s) respectivo(s) depósito(s) parcial ou totalmente, para recolher quaisquer custos que possam ter resultado dessa atividade e encerrar a Conta de jogo indefinidamente. A Sweetspot N.V. reserva-se ainda o direito de solicitar e obter prova satisfatória de depósito e cópias adicionais de documentos de identificação pessoal em tais casos antes de processar qualquer pedido de saque, e o processamento de tal solicitação a critério da Sweetspot N.V.

4.14. O Amuletobet reserva-se o direito de encerrar uma Conta, banir um jogador e reter todos os fundos se suspeitarmos envolvimento em atividades fraudulentas da parte do jogador, estes incluem, especialmente, uso de cartões de crédito ou números de Contas roubados ou falsificados, falsificação e envio de dados ou documentos falsificados, roubados ou desviados de qualquer outra forma.

 

5. Saques

5.1. As opções de saques disponíveis devem ser claramente indicadas nos Sites e podem diferir dependendo do mercado de origem do jogador.

5.2. Os saques serão feitos para a sua Conta bancária ou outros métodos de saque disponíveis para serem escolhidos no “Site” e/ou escolhidos pelo Amuletobet. O Amuletobet deve creditar de volta usando o mesmo método que você usou para depositar anteriormente, se o método permitir que isso seja feito.

5.3. Não será possível sacar fundos marcados como "Saldo de bônus" ou presos em uma rodada de jogo que não completou.

5.4 A equipe de verificação empregada pela Amuletobet realizará procedimentos de verificação adicionais para quaisquer depósitos ou saques únicos ou cumulativos equivalentes ou superiores a $3000 Dolares Americanos (ou moeda equivalente) e ainda se reserva o direito de realizar tais procedimentos de verificação também no caso de pagamentos mais baixos ou verificações de segurança aleatórias. Tais verificações podem incluir, por exemplo, RG, CPF, CNH (Carteira Nacional de Habilitação), Carteira de Trabalho,Dados Bancários em seu nome (Conta, Agencia e Numero do Cartão), Comprovante de residência (em seu nome) e/ou auto-fotografias para confirmar a autenticidade.

5.5. Todas as transações devem ser verificadas para fins de combate à lavagem de dinheiro. Se o jogador tomar conhecimento de qualquer atividade suspeita relacionada a qualquer um dos Jogos do Site, o jogador deve relatar isso à Empresa imediatamente. O Amuletobet pode suspender, bloquear ou encerrar uma Conta e reter fundos se solicitado, contanto que o faça em conformidade com os Regulamentos de Combate à Lavagem de Dinheiro.

5.6. O tempo para que o saque seja finalizado pode variar devido a diferentes circunstâncias, mas uma tentativa de saque deve ser aprovada ou negada dentro de três (3) dias. O jogador será informado sobre os motivos de qualquer atraso, se o tempo para o dinheiro chegar à Conta do jogador exceder dez (10) dias.

5.7. Se você ganhar e decidir sacar um valor de 100.000 reais ou mais durante um período de 30 dias ou menos, nós nos reservamos o direito de pagar os seus ganhos em parcelas menores, durante um certo período de tempo.

5.8. Nossos produtos são consumidos instantaneamente durante o jogo. Portanto, não podemos fornecer reembolsos, devoluções de mercadorias ou cancelamento do seu serviço durante o jogo. Se você jogar um jogo com dinheiro real, o dinheiro será deduzido instantaneamente do saldo na sua Conta de jogador.

5.9. Os clientes não devem tratar o Amuletobet como uma instituição bancária nem esperar de nós quaisquer pagamentos de juros.

5.10. Podemos cobrar uma taxa sobre o processamento do saque, que será indicada quando você solicitar um saque.

5.11. O Amuletobet reserva-se o direito de cobrar uma taxa caso você solicite um saque sem atingir um valor igual ou superior ao valor depositado.

5.12. O valor máximo para solicitação de saque diário é de 90.000,00 reais por jogador.

 

6. Condições do Programade bônus e recompensas

6.1. As condições de bônus e recompensas aqui definidas são válidas até que uma nova versão seja disponibilizada nos Sites.

6.2. O Amuletobet reserva-se o direito de reter e remover qualquer bônus em dinheiro que lhe tenha sido atribuído, se não tiver sido utilizado no prazo de 30 dias a partir da data atribuída. As campanhas individuais podem ter um tempo de vencimento mais curto e são, neste caso, comunicados ao jogador no momento em que recebe a oferta da campanha.

6.3. Se você for elegível para um bônus, rodadas grátis ou apostas grátis, os requisitos de aposta deverão ser cumpridos antes de você poder fazer qualquer saque dos ganhos em dinheiro real. Se você desejar solicitar um saque antes de cumprir os requisitos de aposta, o Amuletobet removerá todo o valor do bônus, bem como quaisquer ganhos obtidos com o dinheiro do bônus antes de aprovar o processamento do seu saque. O Amuletobet tem o direito de escolher quais jogos contribuem para os requisitos de aposta e com quanto cada jogo contribui para os requisitos de aposta.

6.4. Os ganhos derivados de rodadas grátis estão sujeitos a cumprir requisitos de apostas de quarenta e cinco (45) vezes em produtos de cassino e seis (6) vezes em Eventos Esportivos, salvo quando indicado o contrário junto a alguma campanha que envolve apostas grátis. Apenas as apostas feitas com o saldo de bônus contam para os requisitos de aposta.

6.5. Se nenhuma informação específica for fornecida sobre os requisitos de apostas ao receber um bônus, os requisitos de apostas serão automaticamente definidos como quarenta e cinco (45) vezes o valor do bônus recebido, para produtos de cassino. Por exemplo, se você receber R$ 100 em bônus, você deverá cumprir os requisitos de apostas totalizando R$ 4.500 em jogos de cassino (R$ 100 x 45 = R$ 4.500).

6.6. Alguns jogos afetam os requisitos de apostas de maneira diferente, conforme mostrado na lista abaixo:

Máquinas de slots, máx.100%, Blackjack (incluindo pontão e dupla exposição) máx. 10%, Roleta (todos os tipos) máx. 5%, Baccarat (todos os tipos) 5%, 100 Bit Dice 0%, Spribe: Mines, Plinko, Keno, Hilo, Dice, Goal, Mini Roulette & Aviator 0%, Hacksaw Gaming: Coins, Boxes & Mines 0%, Vídeo Pôquer máx. 30%, Punto Banco 5%, Oasis Poker máx.10%, Pôquer TXS Hold'em máx. 10% e Casino Hold'em 10%. Todos os outros jogos de cassino ao vivo 10%. Todos os outros jogos máx. 100%. Qualquer jogador que esteja abusando dos fundos de bônus em jogos de slots com mecanismo de progressão poderá ter seus ganhos confiscados e suas contas fechadas.

6.7. Requisitos de apostas locais podem ser aplicados e, se assim for, devem ser declarados juntamente com a oferta.

6.8. Você só poderá receber os bônus/rodadas grátis/apostas grátis oferecidos pelo Amuletobet, uma vez por residência, endereço de IP, dispositivo móvel e/ou método de pagamento. As apostas sem risco em quaisquer jogos não se qualificam para os Requisitos de Aposta do Amuletobet. Reservamo-nos o direito de fechar sua Conta e confiscar quaisquer fundos existentes se forem encontradas evidências de abuso de bônus ou fraude.

6.9. Individualmente, as campanhas de bônus podem ter detalhes e prazos específicos. Neste caso, tais informações devem ser disponibilizadas ao usuário.

6.10. As rodadas do jogo e os recursos de jogo acionados com saldo de bônus devem ser jogados enquanto o bônus estiver ativo. Os jogadores não têm permissão para atrasar a conclusão de rodadas do jogo ou recursos do jogo até que o requerimento de aposta para esse bônus tenha sido atendido e/ou eles tenham depositado novos fundos. Se tal atividade for identificada, o jogador concorda que seu bônus e/ou quaisquer ganhos associados podem ser anulados a critério da Administração do Casino.

6.11. Ao depositar para receber apostas grátis, bônus ou rodadas grátis, você deve apostar o valor do seu depósito pelo menos uma vez. Se não fizer isso, você não será mais elegível para receber nenhum bônus, ou até mesmo ter a sua conta encerrada, a critério da Equipe Operacional do Casino.

6.12. O valor máximo permitido para apostas com dinheiro de bônus é de 25 Reais, os ganhos devido a apostas mais altas que este valor, poderão ser removidos.

6.13. Amuletobet reserva-se o direito de encerrar sua conta e não emitir reembolsos de quaisquer depósitos, remessa de saldos ou ganhos gerados na conta, se suspeitarmos que ocorreu um abuso de bônus. Abuso inclui, especialmente, acúmulo de dinheiro, acúmulo de bônus ou então fazer depósitos apenas para receber rodadas grátis e sacar seu dinheiro real antes de apostar o valor depositado ao menos uma vez.

6.14. Durante o jogo, o seu saldo de dinheiro é usado primeiro. As apostas em dinheiro dão ganhos em dinheiro, e as apostas mistas ou apostas com saldo de bônus dão ganhos em bônus.

6.15. As rodadas grátis (free spins) são válidas por 30 dias a partir da data do seu depósito.

6.16. O requerimento de aposta pode ser considerado nulo se o saldo da sua conta for de (ou atingir) 0,00 EUR/USD.

6.17. Alguns jogos são excluídos do uso de bônus e o Jogador não tem permissão para apostar em nenhum dos jogos excluídos utilizando o saldo de bônus. Os jogos de slots que foram excluídos das apostas com bônus foram tecnicamente bloqueados e não será possível apostar com fundos de bônus nesses jogos.

Os jogos excluídos de apostas com saldo de bonus são:

Blood Suckers, 5 Families, Diamond Blitz, Golden Beauty, Lucky Fridays, Monkey God, Zombie Queen, Hong Bao, Midas Treasure, Pearls of India, Eye of the Kraken, Solar Queen, Solar Temple, Solar King, The Wish Master, Beautiful Bones, 1429 Uncharted Seas, Mystery Joker 6000, 1000x Busta.

6.18. Os Termos Específicos de Esportes se aplicam aos bônus usados em apostas esportivas e são os seguintes:

6.18.1. A aposta máxima permitida contendo dinheiro de bônus é de 250 Reais, os ganhos devido a apostas mais altas que este valor, poderão ser removidos.

6.18.2. Se nenhuma informação específica for fornecida sobre os requisitos de aposta ao receber um bônus, os requisitos de apostas para bônus utilizados em Apostas Esportivas serão automaticamente definidos como um total de seis (6) vezes o valor do bônus recebido. As apostas feitas com o saldo de bônus devem ser feitas em mercados com probabilidades mínimas de 1,8 para contribuir para os requisitos de apostas. Por exemplo, se você receber R$ 100 em bônus, você deverá cumprir requisitos de apostas no total de R$ 600 (R$ 100 x 6 = R$ 600).

6.18.3. Ao apostar com dinheiro de bônus ou apostas grátis, qualquer aposta de arbitragem será considerada como abuso de bônus. (Por exemplo, apostar em resultados opostos como Gols acima/abaixo do total), se tal atividade for identificada, o jogador concorda que seu bônus e/ou quaisquer ganhos associados ou derivados de tal atividade, podem ser confiscados, a critério da Administração.

6.19. Os termos específicos que se aplicam à Aposta Grátis são os seguintes:

6.19.1. As odds mínimas em que a Aposta grátis de esportes pode ser usada são de 1,8.

6.19.2. As Apostas Grátis devem ser usadas no mesmo recibo de aposta, e não podem ser divididas em mais de um recibo de aposta.

6.19.3. Os ganhos originados das Apostas Grátis não precisam cumprir requerimento de aposta (rollover) e são convertidos em dinheiro real.

6.19.4. Os ganhos originados das Apostas Grátis serão pagos em ganhos líquidos em dinheiro real, ganhos líquidos são o valor total dos ganhos menos o valor inicial apostado.

6.19.5. As Apostas Grátis podem ser utilizadas apenas em apostas simples (somente um evento).

6.19.6. Para poder receber a sua Aposta Grátis, você precisará colocar uma aposta, com saldo de dinheiro, em odds de no mínimo 1,5.

 

7. Contas Pausadas e Inativas

7.1. Uma conta pausada é uma conta que não foi acessada por 3 meses, que possui um saldo em dinheiro real.

7.2. Uma conta inativa é uma conta que não foi acessada por 12 meses, que possui um saldo em dinheiro real.

7.3. Quando uma conta está pausada, a Amuletobet pode impor uma taxa de 10% por mês do seu saldo. Quando uma conta está inativa, a Amuletobet removerá todo o saldo em dinheiro real e de bônus.

 

8. Jogo responsável

8.1. Você pode, a seu critério, escolher limitar o seu acesso à sua Conta (fazer login) por um tempo definido ou indefinido, durante o qual sua Conta não estará acessível, basta entrar em Contato com o atendimento ao cliente através do e-mail [email protected]. Favor notar que pode levar até 48 horas para que a autoexclusão entre em efeito.

8.2. Todas as limitações mencionadas acima são administradas e iniciadas ao entrar em Contato com o Atendimento ao cliente deste Site.

8.3. Um pedido de autoexclusão será válido apenas para o Site em que você está jogando e não inclui outros Sites operados por nós.

8.4. Reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, de bloquear ou encerrar sua Conta em qualquer plataforma de propriedade da Sweetspot N.V. se considerarmos que o uso contínuo de nossos Serviços é prejudicial à sua saúde e bem-estar.

8.5. Reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, de bloquear ou encerrar sua Conta em qualquer plataforma de propriedade de Sweetspot N.V. se considerarmos que você é viciado em jogos de azar e que o uso contínuo de nossos serviços é prejudicial à sua saúde e bem-estar.

 

9. Política de Privacidade

9.1. Você reconhece e aceita que coletamos e usamos seus dados pessoais. Para acessar o processamento de dados pessoais em conformidade com as normas de proteção de dados, é necessário que você acesse nossa Política de Privacidade.

 

10. Circunstâncias excepcionais e jogos abandonados

10.1. Problemas técnicos inesperados ou circunstâncias fora do controle do Amuletobet, como problemas técnicos dos provedores terceirizados, permitem que o Amuletobet cancele as apostas e reembolse os jogadores.

10.2. Se for decidido um reembolso, o valor do reembolso será devolvido à Conta do jogador, o jogador será informado e o procedimento será finalizado dentro de 48 horas após a decisão ter sido tomada.

10.3. Se houver um caso de um jogo "travar" de maneira que você não consiga concluir a rodada, por exemplo, uma perda de conexão ao jogar uma mão de blackjack ativa, o Amuletobet tem o direito de "cancelar" tais apostas regularmente, e devolver a aposta para a Conta do jogador. Isso é feito uma vez por mês. Se o jogo foi abandonado ou houve uma falha no servidor, o jogador será reembolsado.

10.4. Se uma campanha de bônus foi configurada incorretamente, o Amuletobet tem o direito de alterar os saldos do jogador e os detalhes da Conta para corrigir o erro.

10.5. Se algum jogo tiver um erro (bug) ou configuração incorreta que cause comportamento ou pagamento incorreto, o Amuletobet tem o direito de remover o jogo e alterar os saldos do jogador e os detalhes da Conta para corrigir o erro.

10.6. A Empresa não é responsável por qualquer tempo de inatividade, interrupções do servidor, lentidão ou qualquer problema técnico ou perturbação política no jogo. Reembolsos serão emitidos exclusivamente a critério da Equipe Operacional.

10.7. A Empresa não se responsabiliza por quaisquer danos ou perdas que sejam considerados ou supostamente decorrentes de conexão com o Site ou seu conteúdo, incluindo, especialmente, atrasos ou interrupções na operação ou transmissão, perda ou corrupção de dados, falha de comunicação ou de linhas, uso indevido do Site ou seu conteúdo, ou quaisquer erros ou omissões no conteúdo.

10.8. O Amuletobet pode remover qualquer jogo dos Sites a qualquer momento que considerarmos adequado.

10.9. Se um jogador deixar uma aposta aberta por mais tempo do que o limite configurado (90 dias), o procedimento de limpeza dos slots da Microgaming cancela a aposta, e retorna o valor da aposta daquela rodada de jogo que estava incompleta. A aposta será configurada para devolver o dinheiro ao jogador.

10.10. O Amuletobet tem o direito de cancelar e recusar apostas se percebermos que o padrão de aposta do jogador esteja tirando vantagem do sistema e de maneira fraudulenta.

 

11. Reclamações

11.1. Você pode entrar em Contato com nosso serviço de atendimento ao cliente de acordo com as instruções encontradas nos Sites para nos enviar qualquer reclamação sobre nossos serviços. Caso queira nos enviar uma reclamação por e-mail, você pode fazê-lo pelo endereço de e-mail [email protected].

11.2. As reclamações são tratadas no departamento de suporte e encaminhadas à supervisão do Amuletobet, no caso de o pessoal de suporte não conseguir resolver o caso imediatamente. O jogador deve ser informado sobre o estado da reclamação dentro de um prazo razoável.

11.3 Se, por algum motivo, você não estiver satisfeito com a resolução de sua reclamação pela Sweetspot N.V., você pode enviar uma reclamação para a Autoridade de Jogos de Curaçao no endereço de e-mail [email protected].

 

12. Limitação de responsabilidade

12.1. Você acessa o Site e participa dos Jogos por riso e conta própria. Os Sites e os jogos são oferecidos sem qualquer garantia, quer expressa ou implícita.

12.2. Sem prejuízo da generalidade da disposição anterior, nós, nossos diretores, funcionários, parceiros e prestadores de serviços

12.2.1. não garantimos que o software, os jogos e os Sites sejam adequados para seus fins;

12.2.2. não garantimos que o software, os jogos e os Sites estejam livres de erros;

12.2.3. não garantimos que o software, os jogos e os Sites estejam sempre acessíveis e sem interrupções;

12.2.4. não seremos responsáveis por quaisquer perdas, custos, despesas ou danos, sejam diretos, indiretos, especiais, consequenciais, incidentais ou de qualquer outra forma, decorrentes do uso dos Sites ou da sua participação nos Jogos.

12.3. Você entende e reconhece que, se houver um mau funcionamento em um Jogo ou em sua interoperabilidade, quaisquer apostas feitas durante esse mau funcionamento poderão ser anuladas. Os fundos obtidos de um Jogo com defeito serão anulados, assim como quaisquer rodadas de jogos subsequentes com os referidos fundos, independentemente de quais Jogos tenham sido jogados com tais fundos.

12.4. Você concorda em indenizar totalmente e isentar de responsabilidade a nós e a nossos diretores, funcionários, parceiros e prestadores de serviços, por qualquer custo, despesa, perda, danos, reclamações e responsabilidades que de qualquer forma venham a surgir devido ao seu uso do Site ou sua participação nos jogos.

12.5. Na medida do permitido por lei, nossa responsabilidade máxima decorrente de, ou em conexão com o uso dos Sites, independentemente da causa das ações (procedente de delito de natureza civil, contrato, violação de garantia ou de qualquer outra forma), não excederá 500 Reais.

 

13. Violações, penalidades e rescisão

13.1. Se você violar qualquer provisão contida nestes Termos e Condições ou tivermos algum fundamento razoável para suspeitar que você os violou, reservamo-nos o direito de recusar a abrir, suspender ou encerrar a sua Conta. Reservamo-nos também o direito de reter o pagamento de seus ganhos gerados na sua conta ou de não reembolsá-lo por quaisquer depósitos efetuados na sua conta do Amuletobet.

13.2. Se o Amuletobet suspeitar que você está envolvido em atividades ilegais ou fraudulentas ao usar qualquer um dos Sites, ou está em violação deste Contrato, ou que você está tendo problemas com credores ou de qualquer outra forma prejudicando nossos negócios, podemos congelar ou encerrar a sua Conta, ou cancelar qualquer aposta a nosso critério.

13.3. Você reconhece que o Amuletobet será o tomador de decisão final se você violou as regras, termos ou condições do Amuletobet de uma maneira que resulte na suspensão ou seja banido permanentemente da participação em nosso(s) Site(s).

 

14. Autonomia das cláusulas

14.1. Se qualquer cláusula destes Termos e Condições for considerada ilegal ou inexequível, tal cláusula deverá ser separada destes Termos e Condições, e todas as outras cláusulas permanecerão em vigor e não afetadas por tal separação.

 

15. Cessão de direitos

15.1. Nós nos reservamos o direito de ceder ou transferir este contrato legalmente. Você não poderá ceder ou de qualquer outra forma transferir este contrato.

 

16. Contrato definitivo

16.1. Estes Termos e Condições, juntamente com a nossa Política de Privacidade, constituem contrato definitivo entre você e nós com relação aos Sites e, salvo em caso de fraude, substituem todas as comunicações e propostas anteriores ou atuais, sejam eletrônicas, orais ou escritas, entre você e nós com relação aos Sites.

 

17. Regime jurídico aplicável

17.1. Estes Termos e Condições serão regidos pelas leis de Curaçao.

17.2. As partes concordam que qualquer disputa, controvérsia ou demanda decorrente de, ou relacionados a estes Termos e Condições, ou a violação, rescisão ou invalidade destes Termos e Condições, será submetida ao regime jurídico exclusivo dos Tribunais de Curaçao.

O site www.amuletobet.com é uma marca que pertence à Sweetspot N.V., uma empresa registrada de acordo com as leis de Curaçao sob o número de registro 134318(0) e endereço Korporaalweg 10, Willemstad, Curacao / Código postal : 4797. A Sweetspot N.V. é uma empresa licenciada e autorizada a operar atividades de jogos online pelo Governo de Curaçao através de licença concedida sob o número 8048/JAZ2015-004.

A SS Techno Services Limited age como agente em nome da Sweetspot NV, registrada sob as leis de Chipre com o número da empresa HE 412167, tendo seu endereço registrado em 25 Neptune House, Floor 1, Flat 11, Zakaki 3045, Limassol, Cyprus.

A Getaway Limited atua como agente em nome da Sweetspot N.V, registrada sob as leis de Gibraltar com o número de empresa 119992, tendo seu endereço registrado situado na Suite 3, segundo andar da Icom House, 1/5 Irish Town, Gibraltar GX11 1AA, Gibraltar.
v4.53.2