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Jogo Responsável

Como eu posso continuar Seguro enquanto jogo?

No Amuletobet, nós entendemos que para alguns jogadores, o jogo pode causar problemas pessoais, social, financeiro ou de saúde, e por isso, te encorajamos a jogar responsavelmente sempre.

 

Permaneça conectado com sua família e amigos.

 

Permaneça vigilante e pergunte-se estas perguntas enquanto estiver jogando:

  • Eu estou mesmo gostando disso?
  • Quando eu jogo, eu fico de bom humor?
  • Eu estou jogando por algum outro motivo?

 

Monitore suas ações enquanto joga.

O jogo deve ser aproveitado com moderação e você só deve jogar quando estiver em posição de poder cobrir quaisquer perdas que possam acontecer. Nós encorajamos os nossos jogadores a monitorar a quantidade de tempo e dinheiro que gastam no jogo, e assim manter o controle sobre o jogo.

 

Se beber, não dirija = se beber, não jogue.

Drogas, álcool e jogo são uma combinação perigosa. Você não está em total controle de seus sentidos quando está sob influência.

 

Fale conosco!

Os nossos agentes do Atendimento ao Cliente são profissionais e amigáveis, e estão sempre prontos para ajudar. Se você tiver alguma dúvida sobre o jogo, jogo responsável, ou vício de jogo, e até mesmo se você precisar de ajuda para manter o controle, entre em contato conosco pelo chat ou e-mail.

 

Eu acho que jogo mais do que deveria, o que devo fazer?

O bem-estar e nossos jogadores é a nossa prioridade principal. Jogar deve ser para diversão e entretenimento, se esse não é mais o caso para você, estamos aqui para ajudá-lo. O jogo não deveria ser motivo para causar infelicidade e estresse, mesmo se você perder, pois perder também é parte do jogo.

Se você acredita que não está mais em controle do seu jogo, por favor, entre em contato conosco através do chat ao vivo ou e-mail.

 

Eu estou preocupado, acho que tenho um problema com o jogo.

A nossa equipe de Atendimento ao Cliente está sempre pronta para ajudá-lo! Se você tiver alguma pergunta ou precisar de ajuda, por favor, entre em contato conosco via e-mail ou chat ao vivo.

Nós também recomendamos que você entre em contato com alguma organização de suporte a jogadores como a GamAnon e Gamblers Anonymous. Onde você pode encontrar informações sobre problema com o jogo, assim como seu impacto emocional e financeiro na vida do jogador e de sua família e entes queridos.

 

Alguém que conheço tem problema com o jogo, o que posso fazer?

Se alguém que você conhece tem problema com o jogo e está jogando no nosso site, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.

 

Como eu fecho minha conta?

Jogadores podem fechar suas contas a qualquer momento e por qualquer motive. Se você quiser fechar a sua conta por causa de problemas com o jogo, você pode fazer a autoexclusão, para ativá-la, você precisa entrar em contato com o nosso atendimento ao cliente no chat ao vivo ou e-mail. Com a função de autoexclusão, você tem a opção de fechar a sua conta por um período de 1 mês, 3 meses, 6 meses ou indefinitivamente.

Caso você decida se autoexcluir, nós te encorajamos a considerar que solicite a autoexclusão em todos os outros operadores onde você tem uma conta ativa. Quaisquer apostas que não tenham sido liquidadas no momento da sua autoexclusão serão concluídas normalmente, em seu tempo normal e, onde aplicável, os ganhos serão pagos normalmente.

Além da autoexclusão, nós também recomendamos que você instale um software para bloquear o acesso a websites de jogos online, como o Betfilter.

 

Como eu reativo minha conta?

A sua conta será reativada automaticamente após o término do seu período de autoexclusão.

Caso deseje reativar a sua conta antes do período de autoexclusão terminar, contate o nosso atendimento ao cliente via e-mail ou chat ao vivo, e faça a sua solicitação. Em seguida, iremos revisar a sua conta e reativá-la para que você tenha acesso novamente.

 

Qual a idade mínima para jogar?

Jogadores tem que ter o mínimo de 18 anos para jogar. Nós verificamos a idade dos jogadores para garantir que os nossos jogadores são maiores idade, e reservamo-nos de solicitar documentação e suspender a conta até que a idade do jogador seja verificada.

 

Como pais, o que podemos fazer para prevenir que meus filhos menores de idade joguem?

Se você está preocupado com a possibilidade de seu filho menor de idade estar jogando em nosso site, por favor entre em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente e vamos investigar imediatamente. Você também pode usar software para controlar o acesso de seus filhos a sites de jogos online, como o NetNanny ou ContentWatch. Estes softwares têm filtros que bloqueiam o acesso a certos tipos de conteúdo e websites.