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Esqueci minha senha. Como posso obter uma nova senha?

Você pode solicitar uma nova senha clicando no link “Esqueceu sua senha?” abaixo da caixa onde entra a sua senha na página de login. Digite seu endereço de e-mail, clique em “Enviar” e um e-mail será enviado. Clique no link “Redefinir senha” no e-mail que você receber e siga as instruções. Caso você não receba o seu e-mail para recuperar a senha na sua caixa de entrada, lembre-se de verificar a sua pasta de lixo eletrônico ou spam. Se o nosso e-mail não chegar ou se você não conseguir fazer o login após redefinir a sua senha, entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente.

 

Eu atualizei a minha senha, mas não consigo fazer o login.

Se você redefiniu a sua senha, e mesmo assim não consegue fazer o login, sua conta pode ter sido bloqueada por ter muitas tentativas falhas de login. Nesse caso, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente por e-mail ou chat e te ajudaremos a desbloquear sua conta.

 

Posso alterar o endereço de e-mail com o qual registrei a minha conta?

Você não pode alterar o endereço de e-mail por si só. Você deve enviar uma solicitação para [email protected] utilizando o seu novo endereço de e-mail. Certifique-se de incluir a sua ID de usuário ou o seu “antigo” endereço de e-mail e anexar uma cópia da frente e verso do seu documento de identidade, e nós atualizaremos o seu endereço de e-mail para você.

 

Como faço para reabrir a minha conta se estiver fechada?

Se você fechou a sua conta para ter um tempo livre do jogo, nós te aconselhamos a ficar longe dos jogos durante o período escolhido. Mas se você deseja abrir sua conta, entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente.

 

Posso abrir outra conta se tiver me autoexcluído?

No Amuletobet, você só pode abrir uma conta por pessoa. Abrir outra conta enquanto você está autoexcluído é estritamente proibido.

 

Posso ter mais de uma conta no Amuletobet?

Não, você não pode ter mais de uma conta no Amuletobet. Isso vai os contra nossos Termos e Condições. Se, por algum motivo, você não conseguir fazer login na sua conta ou não tiver certeza se já tem uma conta conosco, entre em contato com o Atendimento ao Cliente pelo chat ao vivo ou por e-mail.

 

Como eu paro de receber SMS e/ou e-mails?

Você pode cancelar a sua assinatura para nossas promoções a qualquer momento, basta entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente. Você vai precisar indicar os canais de marketing dos quais gostaria de parar de receber notificações e o removeremos das listas de marketing.

Você também pode cancelar a sua inscrição por um de nossos e-mails. É só abrir um e-mail que recebeu do Amuletobet, rolar até o final da mensagem e clicar em “Cancelar inscrição”.

 

Quando e como eu verifico minha conta?

O Amuletobet pode exigir que você envie seus documentos de verificação de identidade, por motivos de segurança. Isto pode acontecer a qualquer momento na sua jornada com os jogos.

Quando precisarmos verificar a sua conta, documentos de identificação e comprovante de endereço serão necessários. Você será notificado por e-mail ou por uma mensagem pop-up no site, dependendo do tipo de verificação. Os documentos solicitados devem ser enviados por e-mail para [email protected].

Certifique-se que todos os quatro cantos dos documentos que enviar estejam visíveis, bem como os detalhes relativos ao remetente, você (o devido destinatário) e a data de envio.

Normalmente, solicitamos o seguinte:
- Documento de identidade/passaporte/certidão de nascimento e todos os quatro cantos do documento devem estar visíveis, bem como frente e verso do documento.
-Uma conta de serviço público, como uma conta de eletricidade ou água, para confirmar seu endereço residencial atual (não mais antiga que 6 meses).

Dependendo do método de depósito/saque, você pode ser solicitado a apresentar outros documentos, como extrato bancário/comprovante de titularidade do método de pagamento utilizado.

O site www.amuletobet.com é uma marca que pertence à Sweetspot N.V., uma empresa registrada de acordo com as leis de Curaçao sob o número de registro 134318(0) e endereço Fransche Bloemweg 4, Curacao / Código postal : 4797. A Sweetspot N.V. é uma empresa licenciada e autorizada a operar atividades de jogos online pelo Governo de Curaçao através de licença concedida sob o número 8048/JAZ2015-004.

A SS Techno Services Limited age como agente em nome da Sweetspot NV, registrada sob as leis de Chipre com o número da empresa HE 412167, tendo seu endereço registrado em 25 Neptune House, Floor 1, Flat 11, Zakaki 3045, Limassol, Cyprus.

A Getaway Limited atua como agente em nome da Sweetspot N.V, registrada sob as leis de Gibraltar com o número de empresa 119992, tendo seu endereço registrado situado na Suite 3, segundo andar da Icom House, 1/5 Irish Town, Gibraltar GX11 1AA, Gibraltar.

Os jogos divertem, mas as perdas acontecem. Jogue com responsabilidade.
GCB
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